近年來，觀湖網格黨總支以樓組為切入點，不斷探索創新基層治理的新路徑，圍繞紅色聚力在樓棟、問題解決在樓棟、為民服務在樓棟，激發樓組治理活力，提升“鄰”溫度、實現“鄰”距離。

 紅色聚力在樓棟，增強治理“力度”。以小區黨組織為引領，選拔政治素養高、群眾威信高、服務意識強的樓棟黨員擔任樓棟黨小組負責人，并引導“三在”黨員到樓棟小組報到、凝聚紅色力量。由“兩委”成員擔任樓棟網格員，與樓棟黨小組、樓棟自治小組、紅色小管家等力量組成樓組治理隊伍，并不斷挖掘樓棟“能人”、壯大樓棟志愿服務隊伍。依托社區治理學院、社區共識營等開展增能培訓和政策解讀，提升樓棟治理隊伍的服務能力。建立樓棟問題和需求清單、樓組能人清單、自治活動項目清單、樓組自組織清單和鄰里參與事項清單等“五清單”，形成樓組檔案，對樓棟情況做到“家底清、特色明”。2023年以來，轄區共有2個樓棟獲評濱湖世紀社區“五星樓組”、3個樓棟獲評“四星樓組”。

 問題解決在樓棟，拓展治理“深度”。知民情解民憂，通過“一樓見”、“六情”大走訪，將樓棟大廳打造成居委會的“臨時接待大廳”，收集群眾各類問題和需求，結合20個樓棟微信群和樓棟巡查及時了解各樓棟大事小情。鏈接資源進樓棟，邀請律師、職能部門等專業力量參與調解夫妻矛盾、檢測電梯故障等，提高解決問題的效率。建立“社區—小區—樓棟”三層協商議事體系，將“5+N”協商議事機制延伸至樓棟，并邀請有威望的老黨員、老教師等力量參與樓棟議事，及時解決居民煩心事、操心事，實現“小事不出樓”。2024年以來，共收集樓棟問題200余條，邀請大連特檢院、濱湖派出所等力量進入樓棟解決安全和矛盾隱患4次，調解入戶門向改造、房屋漏水等鄰里糾紛近10次。

 為民服務在樓棟，提升治理“溫度”。聚焦樓棟安全、便民服務、志愿服務等居民“需求點”開展各類為民服務，整合樓棟黨小組、物業樓長等力量定期開展樓棟巡查，持續維護樓棟消防安全、環境衛生和硬件設施。將便民維修、關愛幫扶特殊人群、關心下一代等服務融入“觀”愛有家和“樓棟知心人”樓組項目中，提升為民服務的精細化和專業化水平。樓棟志愿服務隊伍聯合呱呱樂等社區社會組織定期探訪獨居老人、殘疾人等特殊人群，陪居民拉家常、談心事、解難題。以“黨群微家”等為陣地，開設樓棟“微課堂”，邀請社區“圓夢”百姓宣講團、社區工作人員等分享家風家訓、民生政策和社區便民服務項目等，將服務送到居民“家門口”。2023至今共開展健康義診、端午節等主題活動8場，走訪高齡等特殊人群超過1000人次，免費提供水電、家具等便民維修服務近20次，增強為民服務溫度。（撰稿：郎萍）