今年以來，煙墩街道竹園社區把黨建引領基層治理作為主要路徑，通過建立“駐點機制”、搭建“服務平臺”、聚焦“服務目標”共商平安建設、共同服務群眾、共促基層治理，讓群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。

建立“駐點機制”托起“大民生”。按照“兩委”駐點小區服務群眾的要求，以封閉小區為單元，劃分3個治理小區。按照“1+1+2N+X”的標準配備小區治理團隊，依托“紅領哨所”黨群服務陣地、物業用房等區域，設“兩委”駐點辦公地點，將服務陣地前移，變以往在社區“坐門等客”為深入小區“主動服務”。自駐點工作開展以來，轄區竹園、云谷智慧金融城、云谷名庭三個住宅小區已實現“兩委”駐點服務全覆蓋，配備專兼職網格員6名、紅色小管家13名、組織黨群志愿者80余名。按街道黨工委統一部署，理清駐點服務工作清單，將黨建、治理、服務事項納入小區駐點工作內容。社區結合實際對“事項清單”逐條細化，責任到人、任務到崗，確保群眾關心問題解決到位。同時，定期參加街道月度專項工作會議，匯報駐點辦公實績，提升為民服務能力，扎實辦好民生實事。

搭建“服務平臺”解決“大糾紛”。充分發揮小區黨組織作用，協調轄區濱湖派出所、社區智慧平安驛站、公共法律咨詢中心等資源力量，成立“兩委”駐點服務調解委員會，實現矛盾糾紛調處、公共法律服務、法律咨詢等多平臺合一，推動矛盾糾紛就地化解。探索“網格+民警”治理模式，成立以“兩委”駐點服務為主導，民警、老黨員、網格員等力量共同參與的矛盾糾紛聯合調解小組，采取“情理法融合”工作法，通過“邁步子”“串門子”“嘮嗑子”的方式，與居民面對面交流，當好發現矛盾的“千里眼”“順風耳”。截至今年5月，共開展“周一說事、網格議事”、“周三法律咨詢日”“逢六說事”等形式多樣的協商議事活動50余場次，成功化解矛盾糾紛56起，基本實現“小事不出小區、大事不出社區、矛盾化解在基層”。

聚焦“服務目標”展現“大作為”。堅持“問題導向、需求導向、發展導向”，在“一老一小”上下功夫做文章、求突破、見實效。圍繞織細織密“微”網格，優化服務隊伍，改善服務模式，聯合轄區共建單位資源、熱心志愿者結隊組建關愛老年人志愿服務隊，定期對獨居、空巢等重點老年人開展走訪慰問。截至今年5月聯合小區沿街診所、小區物業，定期開展“義診進小區”志愿服務12余次。在關注“一小”健康成長方面，充分利用黨群服務中心、新時代文明實踐站等活動陣地，聯合轄區共建單位資源，定期開展美術、跳繩、書法等公益課程，不斷加強“成長空間”打造建設。同時，與安徽大學、合肥工業大學等高校聯合開展“護苗”社會實踐活動，截至目前已累計開展70余場，近千余名家長兒童受益。（付玉）