近年來，蕪湖路街道持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，配齊配強小區(qū)治理團隊，通過念好“育、管、用”三字訣，充分發(fā)揮大學(xué)生社區(qū)小管家作用，打通聯(lián)系居民、服務(wù)居民的“神經(jīng)末梢”。

精細“育”，助力快速成長。組織開展社區(qū)小管家崗前培訓(xùn)工作，重點圍繞社區(qū)各項基礎(chǔ)工作、黨建引領(lǐng)基層治理、為民服務(wù)等內(nèi)容，為小管家們上好崗前“第一課”，幫助社區(qū)小管家盡快轉(zhuǎn)變身份、進入角色。安排社區(qū)“兩委”成員與小管家結(jié)對，進行面對面交流、一對一指導(dǎo)、手把手幫帶，通過在思想上教育引導(dǎo)、工作上言傳身教、生活上關(guān)心關(guān)懷，幫助年輕小管家們盡快成長，到崗后快速“上手”。實施“同心成長”行動，采取“社區(qū)點單+送學(xué)上門”，根據(jù)小管家們的需求，圍繞街道重點工作，豐富培訓(xùn)“菜單”，共開展理論宣講、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、反電信詐騙、垃圾分類和志愿服務(wù)等培訓(xùn)444場，幫助小管家們盡快了解網(wǎng)格業(yè)務(wù)和工作紀律，真正成為工作中的“多面手”“政策通”。

從嚴“管”，錘煉過硬素質(zhì)。堅持強化紀律約束和正向激勵相結(jié)合，制定蕪湖路街道大學(xué)生社區(qū)小管家管理與考評細則，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，重點考核完成日常工作任務(wù)、在崗工作情況以及考勤情況。建立一人一檔工作檔案，全程記錄“大學(xué)生小管家”們在社區(qū)的工作、培訓(xùn)、獎懲等情況，動態(tài)記錄成長歷程。建立定期會商制度，每月召開小管家業(yè)務(wù)交流會，聽取小管家們在走訪過程中遇到的困難，并就如何深入群眾開展日常巡查走訪、信息收集、助殘助老、處理矛盾等進行經(jīng)驗分享。落實談心談話制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題，聽取意見建議并釋疑解惑，幫助他們解決工作上、生活上的困難，確保社區(qū)小管家隊伍穩(wěn)定有序。

合理“用”，提升治理水平。積極鼓勵社區(qū)小管家“入網(wǎng)格、訪民意”，組織小管家深入開展民情大走訪活動，通過“線上訪+線下訪”相結(jié)合的形式對轄區(qū)居民進行全覆蓋走訪，確定獨居老人、殘疾人等八類特殊群體1710人為重點服務(wù)對象，建立常態(tài)化溝通幫扶機制。在街道微信公眾號開辟專欄，及時挖掘和宣傳“小管家”典型優(yōu)秀事跡，激勵“小管家”對標先進、擔(dān)當(dāng)作為。經(jīng)過鍛煉培養(yǎng)，大學(xué)生社區(qū)小管家們的工作能力得到了很大的提升，12名同志榮獲包河區(qū)星級網(wǎng)格員稱號，21人次在疫情防控中表現(xiàn)優(yōu)異，受到街道黨工委通報表揚。（撰稿：張晶晶）