方興社區(qū)瑞安黨總支堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以三項(xiàng)“紅色”舉措加強(qiáng)紅色小管家隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮紅色小管家在基層治理中的引領(lǐng)作用，不斷探索完善“有事專找小管家”機(jī)制，助力基層治理水平提升。

以學(xué)促知，賦能提升強(qiáng)本領(lǐng)，錘煉服務(wù)“紅色初心”。瑞安黨總支從“學(xué)習(xí)培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫帶、日常督導(dǎo)”等方面，加強(qiáng)對(duì)紅色小管家進(jìn)行賦能提升。不定時(shí)組織紅色小管家學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)強(qiáng)黨性，確保紅色小管家隊(duì)伍政治素質(zhì)過硬。以日常分享交流會(huì)為載體，培訓(xùn)入戶走訪技巧，解讀城市管理、物業(yè)法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)專題內(nèi)容，并鼓勵(lì)紅色小管家分享工作經(jīng)驗(yàn)，交流服務(wù)心得。截至目前，組織開展紅色小管家學(xué)習(xí)、督導(dǎo)、培訓(xùn)17場(chǎng)。采取“紅色小管家+網(wǎng)格信息員”結(jié)對(duì)入戶和“老帶新”工作模式，線上線下相結(jié)合針對(duì)紅色小管家在工作開展過程中遇到的困難、問題進(jìn)行幫帶指導(dǎo)，多舉措促進(jìn)紅色小管家履職能力提升。

以知促行，建立機(jī)制定職責(zé)，亮出服務(wù)“紅色旗幟”。討論梳理紅色小管家“巡、訪、宣、報(bào)、銷”“五字”工作職責(zé)，積極開展“三亮一做一樹”行動(dòng)，引導(dǎo)紅色小管家主動(dòng)亮身份、亮承諾、亮職責(zé)。建立月例會(huì)、季考核、年總結(jié)工作機(jī)制，推動(dòng)紅色小管家持續(xù)落實(shí)落細(xì)“三庫三清單”工作。制定紅色小管家走訪情況及意見建議登記表，開展日常巡查走訪、社情民意收集和常態(tài)化小區(qū)安全巡查、環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)、鄰里關(guān)愛等志愿服務(wù)活動(dòng)169場(chǎng)，隨手解決力所能及的環(huán)境衛(wèi)生和安全隱患問題，實(shí)時(shí)報(bào)送無法解決的問題，參與評(píng)價(jià)問題解決情況。鼓勵(lì)紅色小管家積極參與理論微宣講活動(dòng)，樹形象、做表率，帶動(dòng)黨員群眾，匯聚小區(qū)治理合力。

以行促效，服務(wù)群眾促實(shí)干，激發(fā)服務(wù)“紅色動(dòng)能”。突出問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以解決群眾實(shí)際問題為工作目標(biāo)，結(jié)合居民區(qū)實(shí)際，通過“六情”大走訪、12345投訴和日常走訪等渠道加強(qiáng)民情民意征集，聚焦環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)服務(wù)管理提升、為民服務(wù)活動(dòng)開展等群眾關(guān)心關(guān)切，制定并收集紅色小管家“問題交辦單”11份，完善居民區(qū)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題機(jī)制，參與居民區(qū)化解物業(yè)矛盾糾紛和緩解停車難問題工作推進(jìn)會(huì)、琥珀小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放管理議事會(huì)等協(xié)商議事，上報(bào)黨組織督促協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)，成功解決琥珀瑞安小區(qū)樓棟過道維修恢復(fù)、君悅府小區(qū)車庫道閘更換等重難點(diǎn)問題5件，形成收集問題、上報(bào)問題、協(xié)同解決問題的閉環(huán)處理機(jī)制，有效提升轄區(qū)居民群眾的歸屬感、幸福感和滿意度。