近年來(lái)，淝河鎮(zhèn)衛(wèi)鄉(xiāng)村黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和網(wǎng)格化基層治理工作優(yōu)勢(shì)，立足實(shí)際，建立農(nóng)村政策宣講員、村務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、民意聯(lián)絡(luò)員、致富傳授員“五員”隊(duì)伍，辦好人民群眾的關(guān)心事、掛心事、煩心事、操心事和難心事，提升基層治理新效能。

當(dāng)好“政策宣講員”，辦好民眾關(guān)心事。基于村11個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建起“村黨委+網(wǎng)格員+黨員+志愿者”服務(wù)體系，依托6名村“兩委”和11名網(wǎng)格員，充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，帶頭宣傳貫徹黨的路線、方針、政策。通過(guò)線上微信群、線下入戶(hù)走訪和“六情”大走訪等多種活動(dòng)形式，向轄區(qū)村民廣泛宣傳法律法規(guī)、社會(huì)治安、暖民心工程等各類(lèi)政策信息，使黨的方針政策進(jìn)民耳、入民心、便民行。截至目前，衛(wèi)鄉(xiāng)村共開(kāi)展線下宣講活動(dòng)12場(chǎng)，為300余人次提供現(xiàn)場(chǎng)政策咨詢(xún)服務(wù)，網(wǎng)格員主動(dòng)化身流動(dòng)“小喇叭”，積極答復(fù)村民關(guān)于低保申請(qǐng)、醫(yī)保辦理、社保繳納等問(wèn)題，搭建起村委會(huì)與民眾之間的連心橋。

當(dāng)好“村務(wù)監(jiān)督員”，辦好民眾掛心事。結(jié)合鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、民生實(shí)事，錨定監(jiān)督重點(diǎn)，網(wǎng)格員發(fā)揮“前哨作用”，持續(xù)常態(tài)化監(jiān)督，尤其是積極參與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生整治、重大事件評(píng)議、監(jiān)督和落實(shí)，隨時(shí)監(jiān)督村級(jí)事務(wù)運(yùn)行情況，帶頭遵守并督促落實(shí)村規(guī)民約。同時(shí)網(wǎng)格員配合村應(yīng)急辦對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)、用水用電等安全隱患開(kāi)展常態(tài)化排查，查缺補(bǔ)漏，維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，全力營(yíng)造文明、有序、美觀、和諧的人居環(huán)境。目前衛(wèi)鄉(xiāng)村通過(guò)小微權(quán)力平臺(tái)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目、集體“三資”管理、黨務(wù)村務(wù)等6類(lèi)事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)公示，讓反映訴求“有門(mén)”、解決問(wèn)題“有人”。

當(dāng)好“矛盾調(diào)解員”，辦好民眾煩心事。堅(jiān)持“化解小糾紛，穩(wěn)定大環(huán)境”原則，利用網(wǎng)格員熟悉本村情況、群眾信任度高、信息渠道暢通的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助村“兩委”及時(shí)做到苗頭問(wèn)題早消化、重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化、敏感時(shí)期早防范、矛盾糾紛早處理。網(wǎng)格員深入村民組開(kāi)展矛盾糾紛排查，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，摸清群眾內(nèi)部各類(lèi)矛盾及隱患，切實(shí)做到矛盾糾紛“格”內(nèi)化解，努力倡導(dǎo)營(yíng)造和諧鄉(xiāng)村的美好氛圍，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。截至目前，衛(wèi)鄉(xiāng)村調(diào)解室共調(diào)解矛盾20余起，基本全部化解，妥善處理了婚姻家庭糾紛、繼承糾紛案件等事項(xiàng)，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。

當(dāng)好“民意聯(lián)絡(luò)員”，辦好民眾操心事。在村“兩委”作為決策主體工作開(kāi)展不順利時(shí)，及時(shí)召開(kāi)網(wǎng)格員小組會(huì)議，動(dòng)員網(wǎng)格員對(duì)所包聯(lián)系戶(hù)做好思想疏導(dǎo)工作，增進(jìn)村民對(duì)村“兩委”決策事項(xiàng)的了解與支持，密切村與群眾的聯(lián)系。網(wǎng)格員將群眾反饋的訴求上報(bào)到村“兩委”，村“兩委”協(xié)商解決各類(lèi)民生事項(xiàng)，并及時(shí)將問(wèn)題處理進(jìn)度反饋至村民。2024年以來(lái)，衛(wèi)鄉(xiāng)村共收集各類(lèi)民生問(wèn)題12條，意見(jiàn)建議4條，集合公安民警、法律顧問(wèn)等多方力量“入格”，解決民生“關(guān)鍵小事”，做到事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，用心、用情、用力解決好群眾問(wèn)題，聯(lián)系服務(wù)群眾無(wú)死角。

當(dāng)好“致富傳授員”，辦好民眾難心事。通過(guò)線上微信和線下入戶(hù)走訪、電子屏投放等多元化方式宣傳企業(yè)招聘信息，和用人單位及時(shí)對(duì)接，輸轉(zhuǎn)戶(hù)內(nèi)剩余勞力及時(shí)務(wù)工，增加家庭收入。帶頭學(xué)習(xí)并向群眾開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)新媒體就業(yè)培訓(xùn)，為群眾提供就業(yè)新思路。網(wǎng)格員深入小區(qū)，發(fā)放政策宣傳及崗位信息冊(cè)等200余份，進(jìn)一步擴(kuò)大就業(yè)信息宣傳面、覆蓋面及知曉率，真正做到為企業(yè)抒憂(yōu)、為村民解困，搭建起村民和企業(yè)的連心橋。今年以來(lái)，衛(wèi)鄉(xiāng)村共計(jì)開(kāi)展技能培訓(xùn)3場(chǎng)，對(duì)接企業(yè)提供工作崗位30多個(gè)，成功介紹就業(yè)群眾12位。（撰稿：陳玉慧）