濱湖世紀(jì)社區(qū)黨委通過(guò)抓黨建促提升，以“兩委進(jìn)小區(qū)”為契機(jī)，靶向施策“三創(chuàng)三聯(lián)三建”體系，推動(dòng)各方資源力量向小區(qū)延伸，著力化解矛盾糾紛、保障民生福祉。

  “三創(chuàng)”賦能體系管理，搭建自治新矩陣。創(chuàng)新組織架構(gòu)，以黨群服務(wù)中心為陣地，構(gòu)建“網(wǎng)格黨總支——小區(qū)黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”四方治理合力，串聯(lián)多元主體，打造資源共享、責(zé)任同擔(dān)的治理格局。在選人用人導(dǎo)向上，注重優(yōu)先選派在一線扎實(shí)歷練、表現(xiàn)突出的兩委干部進(jìn)小區(qū)，確保在面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)敢于迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)。社區(qū)目前進(jìn)駐小區(qū)的兩委人數(shù)已達(dá)36名，覆蓋小區(qū)17個(gè)，實(shí)現(xiàn)片區(qū)覆蓋率100%。創(chuàng)新學(xué)習(xí)陣地，將學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、安徽先鋒網(wǎng)等黨員教育平臺(tái)資料搬入“樓棟有聲黨課文化墻”，兩委成員利用現(xiàn)有的黨群服務(wù)站、小區(qū)廣場(chǎng)、一樓大廳舉辦“初心課堂”“紅色微課堂”，近距離向轄區(qū)黨員群眾宣講，營(yíng)造風(fēng)清氣正的學(xué)習(xí)氛圍。創(chuàng)新人才隊(duì)伍，整合小區(qū)內(nèi)紅色小管家、社區(qū)小管家、志愿者、物業(yè)“四支隊(duì)伍”，成立轄區(qū)幫扶小組，建立為老為少、治安巡邏、政策宣傳等志愿者服務(wù)隊(duì)。對(duì)于疑難雜癥，引入“四員一律”等力量下沉，聯(lián)合小區(qū)黨建指導(dǎo)員及兼職網(wǎng)格員共同解決。今年以來(lái)，社區(qū)已累計(jì)開(kāi)展“居家打掃”、“美食到家”、“陪您過(guò)節(jié)”等暖民心志愿服務(wù)200余件。

  “三聯(lián)”拓寬議事渠道，規(guī)劃協(xié)商新格局。平臺(tái)聯(lián)通強(qiáng)化治理路徑。拓展數(shù)字場(chǎng)景，打造“線上協(xié)商議事廳”，將“協(xié)商臺(tái)”搬進(jìn)“直播間”,居民“刷屏”互動(dòng)提建議。用好“共治包河”小程序，推進(jìn)有事“碼上反饋”，做到“線上平臺(tái)全時(shí)溝通”，依托“大共治”平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)管，通過(guò)語(yǔ)音、短信或網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，全面掌握小區(qū)治理單元運(yùn)行情況、工作成效，截至目前，社區(qū)受理群眾訴求案件數(shù)已達(dá)到4825件。政企聯(lián)動(dòng)優(yōu)化協(xié)商質(zhì)效。兩委牽頭聯(lián)動(dòng)職能部門、共建單位、物業(yè)公司等多方參與，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通過(guò)“擺臺(tái)”形式協(xié)商解決方案，重點(diǎn)圍繞小區(qū)治理、環(huán)境整治、幫扶解困等工作，累計(jì)開(kāi)展30余場(chǎng)次。問(wèn)題聯(lián)抓促進(jìn)小區(qū)和諧。完善議事協(xié)商規(guī)則，吸納調(diào)解員、業(yè)主委員、物業(yè)管理員、樓組長(zhǎng)、居民代表、志愿者等為議事協(xié)商會(huì)成員，形成多方主體共同參與的治理共同體，適時(shí)擇用情感溝通、政策釋疑、法律援助等方法，扎實(shí)推動(dòng)群眾問(wèn)題及時(shí)有效解決，實(shí)現(xiàn)“群眾打分、監(jiān)督落實(shí)、促進(jìn)整改”的協(xié)商目標(biāo)。

  “三建”挖掘資源優(yōu)勢(shì)，繪就民生新答卷。建強(qiáng)服務(wù)機(jī)制，推深做實(shí)“事務(wù)代理”制度，嚴(yán)格兩委駐點(diǎn)小區(qū)辦公，將辦理事務(wù)窗口前移，推行“周六無(wú)休”和“中午值班”方式，在雙休日、節(jié)假日提供錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)，全面提升小區(qū)黨組織政治功能和組織功能。常態(tài)化開(kāi)展“黨群家訪”“敲門行動(dòng)”等志愿服務(wù)，為行動(dòng)不便的特殊困難人群提供23次上門服務(wù)。建設(shè)品牌優(yōu)勢(shì)，兩委干部帶頭擦亮“紅色內(nèi)核”，依托樓棟“110”、“老兵鄰里話事”等優(yōu)秀黨建品牌，讓黨群服務(wù)接“地氣”、冒“熱氣”。推動(dòng)“微公益”創(chuàng)投升級(jí)提檔，上線“鄰客+微公益創(chuàng)投云平臺(tái)”，累計(jì)打造37個(gè)黨建引領(lǐng)作用強(qiáng)、服務(wù)民生效果好、品牌示范效應(yīng)廣的微公益項(xiàng)目。建實(shí)共治格局，組建街事會(huì)，吸納小微企業(yè)及個(gè)體工商戶中的紅色力量，合作“搭建”服務(wù)站點(diǎn)，鏈接多方資源，形成“共建型、專業(yè)型、公益型”3類站點(diǎn)，呼吁黨員居民、熱心群眾參與小區(qū)治理、發(fā)揮模范作用，充分釋放共治善治的成效。（撰稿：胡志遠(yuǎn)）