瑞園黨委堅持黨建引領，從小事入手，在細微處用力，聚焦“微治理”，通過抓好“微服務”，搭好“微平臺”，搞好“微網格”，不斷提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。

抓好“微服務”，巧解居民“身邊事”。通過實地走訪、上門服務的方式，收集群眾需求，形成問題清單，社區兩委成員包保的方式，將問題清單責任落實到人。針對居民實際需求，能現場解決的就地解決，需會同上級有關部門能解決的做好記錄，事后將處理意見及時反饋給居民。加大困難群體的幫扶力度，對社區殘疾人、獨居老人等8類特殊人群單獨建檔，實施精準服務，有針對性地幫助他們解決生活難題。發揮社區黨群服務站作用，對服務對象的需求細化成“即辦”“代辦”和“上門辦”三類，讓群眾享受便捷的“微”服務，巧解居民“身邊事”。截至目前，共走訪獨居老人1491人次，走訪低保對象839人次，走訪殘疾人954人次，走訪高齡老人1787人次，開展實地走訪、上門服務50余次。

搭好“微平臺”，溶解居民“急難事”。通過居民協商議事會等平臺，持續收集居民對社區治理的意見，調動廣大居民參與社區建設的積極性。采取“一棟一紅色小管家一信息員”的組織結構，以社區紅色小管家及信息員為主，樓棟長、志愿者為輔，采用“線上＋線下”的信息收集模式，暢通居民“說話”渠道，搭建起共建共管共治的社區治理體系。加強與共建單位、轄區企業之間的聯動，針對居民關心關注的熱點難點問題開展討論，同時建立共享資源清單、需求清單，形成良性互動、聯建共享的局面。向轄區群眾提供金融知識、法律法規、反網絡詐騙等急需又實用的知識，進一步化解居民“急難事”。截至目前，共收集社情民意120余件，召開民主議事會30次，已協助解決矛盾糾紛、設施維修、綠植補種、飛線整治等問題60余起，開展聯建共建活動10余場。

建好“微網格”，破解居民“操心事”。建立“黨組織+紅色小管家+網格員”的三級網格化服務管理體系，并以社區兩委成員、黨支部書記、網格信息員員為主體，推行“黨員＋網格”模式，并公示黨支部書記、紅色小管家、網格員信息員聯系方式，形成“網中有格，格中有人”的管理機制。嚴格落實坐班值班制度，社區兩委成員、網格員輪流值班，確保居民訴求第一時間呼應，網格矛盾第一時間化解。依托社區新時代文明實踐站，將志愿服務延伸到網格，精心打造的社區志愿服務隊伍，為轄區居民提供組團式服務，以“黨建+志愿服務”工作模式，做到周周有小活動，重要節點有大活動。深入推廣守望相助、鄰里相幫的社區文化，開展“我們的節日”等系列志愿服務活動，把轄區居民吸收到社區治理的“大家庭”中來，共同破解居民“操心事”。截止目前，集中入戶走訪30余次，化解矛盾20余起，新時代文明實踐站開展活動100余場。