近年來，駱崗街道黨工委始終堅持以服務群眾為導向，堅持“黨建引領+志愿服務”的工作思路，依托“紅色同心圓”黨建品牌創塑，貫徹落實“四下基層”工作方法，做到理論學習全覆蓋，干事創業共參與，形成干部大走訪，群眾共參與的“多元共治”基層治理新局面。

協商議事，打造和諧社區“共治點”。依托小區黨群服務站打造“紅色同心圓”黨建品牌，創塑“皖美紅色物業”示范小區，以包河苑社區E區紅色同心圓黨群服務站為代表，利用好小區黨群服務站聚集各方的站點作用。從織密“一張網”、培育“一群雁”、下好“一盤棋”、共建“一個家”到推深做實黨建引領小區（片區）治理，提升社區精細化治理水平，通過“網格黨支部+業主委員會+物業服務企業”的“三位一體”工作聯動機制，結合“小區黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的小區治理團隊，建立黨組織統一領導，各類組織積極協調，群眾廣泛參與，黨員、志愿者及紅色小管家，自治、法治、德治相結合的共治社區。設置“協商議事廳”、“七一”紅色長廊、“勞模書記議事會”、“樓棟議事角”，引導居民群眾積極參與平安建設、愛國衛生運動等志愿服務，同時開展豐富多樣的文化活動等舉措，讓居民從“陌鄰”變成“睦鄰”，做到“小事不出樓棟、大事不出小區”，推進和美家園建設。

一線走訪，延伸為民服務“暖心線”。以“六情大走訪”為抓手，通過民情訪談、微調研等形式，廣泛聽取群眾意見，就回遷安置、智慧養老、設施改造等關系群眾切身利益的問題開展集中走訪。2023年以來，駱崗街道共進行205次六情大走訪活動，走訪群眾8500余人次，解決群眾280余件問題，解決事項179個，收到群眾建議180余條。同時積極用好小管家力量，借助小管家，迸發大能量，處理群眾的關心事、鬧心事、煩心事。督促引導“紅色小管家”上門走訪入戶送學上門，收集群眾治理需求，及時解決群眾困難，2023年以來，已累計收集群眾各類問題1100余個，其中上報問題218個，幫助群眾解決問題780余個，將為民服務的觸手延伸到群眾家門口。

“無微不治”，擴大社區治理“覆蓋面”。堅持黨建引領，打造“無微不治”項目，激發基層治理活力，充分發揮社工等群體在理論宣講、社區治理中的作用，提升社區工作者的專業性，扎實推動“四事四權”工作法試點落地。采取‘五社聯動’工作法，聯動社區、社會組織、社工、社區志愿者、社區自治組織共同開展為民服務，攜手共繪“紅色同心圓”，完善街區服務微陣地。全街12個居村共申報“無微不治”社區治理項目13個，微項目30個，涵蓋志愿服務、社工培訓、小區環境治理、心系銀領、居家安全、文明養犬等各個方面。通過定期調度，中期評估、末期終審的方式，緊緊圍繞群眾需求，解決實際問題。項目開展以來，30個微公益項目共開展志愿服務活動450場，服務人次28100余人次，發掘志愿者203人，孵化社區公益組織9個，社區服務隊3支。以志愿力量助力社區治理，實現為民服務不打烊。（撰稿：任秀秀）