近年來，濱湖世紀社區金翰網格黨總支聚集黨建引領，創新“四微”治理模式，以群眾需求為導向，以群眾滿意為標尺，從細處入手，著力解決好群眾身邊“關鍵小事”，讓基層服務更有溫度。

  開展“微議事”，矛盾化解在一線。每周開展“相約星期四”、六情大走訪活動，組織兩委成員、紅色小管家、物業人員在小區樓棟“擺攤”，面對面傾聽群眾訴求，化解矛盾糾紛。搭建“金連心”協商議事平臺，黨組織牽頭，物業負責人、黨員群眾代表、社會組織代表等人員參與，針對群眾反映強烈的熱點、難點問題，進行專項協商議事，有效推動翰林園廣場改造升級、翰林園綠植補種、金櫚園1棟非機動車棚建設、金櫚園東南門開放等問題順利解決。

  落實“微關愛”，力量匯聚在一線。堅持民有所需，我有所為，從聚焦居民身邊“關鍵小事”做起，依據在職黨員、紅色小管家、居民志愿者的專業和特長，組建了6支志愿服務隊，在小區樓棟開展關愛空巢老人、環境治理、安全檢查、反電信詐騙等活動，服務居民數千余人次。依托現有的5個專委會，常態化開展“春節慰問”“端午送粽子”“冬至送餃子”等各類為民服務活動，讓民生政策送到家、婚育喜事賀到家、矛盾調解進到家、生活困難問到家、大病住院望到家，努力做到服務“零距離”、關愛“無縫隙”。

  打造“微課堂”，思想統一在一線。打造紅色“微”課堂，開設理論課堂、家風課堂、廉政課堂、實踐課堂等內容豐富、形式多樣的課程，邀請在職黨員、退休老黨員、老教師、紅色小管家、政策宣傳員用通俗易懂的語言，以面對面交流的形式，把課堂搬到小區廣場、樓棟大廳、農貿市場等場所，實現學習教育“零距離”。紅色微課堂自開課以來，累計開展活動8場次，服務群眾500余人次，讓黨員群眾在家門口也都能享受到“理論大餐”，真正打通基層宣傳思想“最后一公里”。

  辦好“微實事”，困難解決在一線。充分挖掘發動小區里能人、達人，聯動小區物業公司共同組建“藍管家”便民服務隊，為小區高齡獨居老人、殘疾人家庭、困難家庭等特殊群體提供免費家電維修、上門理發等特色志愿服務。發動紅色小管家、黨員志愿者通過入戶走訪、敲門問需的方式，切實了解群眾所需所求，收集群眾需求。黨組織將收集到的群眾“微心愿”制定成心愿清單，按照群眾實際需求，提供精細化服務；整合共建單位、愛心企業等資源，引導居民主動認領。截止目前共幫助轄區15戶困難家庭實現“微心愿”，切實為群眾解決小困難、小需求。（撰稿：夏文娟）