蕪湖路街道東陳崗社區堅持黨建引領,將基層治理向下延伸直達小區,開展提升物業服務的“三項建設”,切實提高群眾的幸福感和獲得感。
完善監督方式,規范物業工作。為確保各小區物業認真履職,規范物業服務工作,東陳崗社區堅持黨建引領,完善對轄區物業的監督管理方式。首先在各小區內成立黨組織并與對應小區物業進行交叉任職,截至目前,東陳崗社區7名片區黨組織負責人均已在對應物業公司擔任兼職副經理職位,監督指導小區物業工作。其次,社區在各小區積極推進成立物業管理委員會,讓轄區內的黨員、群眾代表參與到物業管理工作中,從居民的角度管理物業。目前東陳崗社區24個含物業小區中,成立物管會小區12個,成立業主委員會小區4個,其余8個小區的物管會建設工作正在按程序進行。除此之外,東陳崗社區定期召開物業管理工作推進會,要求各小區物業進行述職報告,并根據居民投訴數量責令物業整改,保證小區物業認真履職,為居民提供優質服務。
整合轄區力量,治理深入小區。東陳崗社區積極整合轄區力量,聯合轄區物業、蕪湖路派出所,強化治理力度,以專項整治的形式解決小區內的各類不文明現象。截至目前,專項整治活動已累計開展5次,共教育整改送變電家園小區內飛線充電14戶,清理省煙草公司宿舍和其余小區公共綠地“小菜園”4片,并為水利廳機關宿舍、水安公司宿舍和曙光路菜市場安裝非機動車充電樁,切實改善小區環境,減少業主之間的矛盾。
夯實居民基礎,服務送到身邊。東陳崗社區在各小區中招募愿意發揮余熱的退休黨員,組建了一支“人熟、地熟、情況熟”的“紅色小管家”隊伍。利用紅色小管家采集收納居民生活中遇到的問題和對物業的意見,及時與物業溝通,解決居民訴求,化解與物業之間的矛盾。截至目前,東陳崗社區的紅色小管家隊伍共發現上報物業相關問題82條,其中69條已經得到解決,剩余13條問題也在穩步解決中。此外,紅色小管家們也積極聯合小區物業助力社區義診、防詐騙宣傳和慰問孤寡老人等活動,用心用情把服務送到居民身邊。